maanantai 20. syyskuuta 2010

Kulttuurikoulutus

Maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden määrä asiakaskunnissamme on lisääntynyt viime vuosina. Tämä luo uudenlaisia haasteita asiakastapaamisiin, sillä kulttuurien kohtaaminen eri tilanteissa ei aina ole mutkatonta. Eri kulttuuritaustoja ymmärtämällä voimme palvella maahanmuuttajataustaisia asiakkaitamme paremmin ja välttää väärinymmärryksiä.
Tule mukaan Masuuni-hankkeen järjestämään kulttuurikoulutukseen!
Koulutuspäivät:
28.9.2010 Helsinki klo 9-15 Palace Gourmet juhlakerros, Eteläranta 10, 10. krs
6.10.2010 Tampere klo 9-15 Pirkanmaan ELY- keskus, Kauppakatu 4.
Koulutuksen sisältö:
Asiakkaat ja eri kulttuurit
Kulttuuri ja arvostuksemme
Kulttuuri ja päätöksen teko sekä vastuut
Kulttuuri ja palaute
Kulttuuri, ristiriidat ja ongelmien ratkaisu
Kehonkieli
Kouluttajana toimii Hämeen ammattikorkeakoulun lehtori Päivi Vartiainen- Ora. Koulutus on osallistujille maksuton. Kumpaankin koulutukseen mahtuu 30 hlöä.
Päivän tarkka aikataulu ilmoitetaan osallistujille myöhemmin.
Sitovat ilmoittautumiset anna.jokihaara@ensimetri.fi  tai 050-5734159.
Ilmoitathan ilmoittautuessasi mahdolliset ruoka-aineallergiat kahvituksia varten.

Ei kommentteja: